Votre vie privée compte.
Voici comment sont utilisées les informations que vous transmettez à Créa-Troyes.
Qui traite vos données ?
Alban Guillier, entrepreneur individuel sous le nom Créa-Troyes, à Saint-Julien-les-Villas (10800), est responsable du traitement des demandes reçues via ce site. Vous pouvez le joindre à contact@crea-troyes.fr ou au 06 33 92 54 37.
Les informations du formulaire
Le formulaire demande votre nom, votre email et une description de votre projet. Le téléphone, l’entreprise et le type de besoin sont facultatifs. Ces informations servent à répondre à votre demande, à préparer un éventuel devis et à suivre les échanges. Un email de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée après la prise en charge de votre demande. Elles ne déclenchent pas d’inscription à une newsletter.
Lorsqu’une demande vise une prestation, ce traitement s’inscrit dans la préparation d’une relation contractuelle à votre initiative. Le traitement des autres demandes repose sur l’intérêt de Créa-Troyes à répondre aux messages qui lui sont adressés. La case d’information du formulaire confirme votre lecture de cette page ; elle ne constitue pas un accord à la prospection.
Destinataires et prestataires
Les demandes sont adressées à Alban Guillier et transmises à sa messagerie professionnelle de réception, hébergée chez Google (Gmail). L’hébergement du site est assuré par IONOS. Ces prestataires interviennent dans l’hébergement et l’acheminement des données. Leurs services peuvent impliquer un traitement dans d’autres pays selon leurs conditions et garanties applicables.
Vos données ne sont pas vendues. Les informations de projet sont utilisées pour les échanges nécessaires à votre demande.
Durée de conservation
Les échanges de prospects sont conservés au maximum trois ans après le dernier contact, sauf nécessité liée à un contrat ou à une obligation de conservation. Les documents contractuels et comptables relèvent de durées spécifiques selon leur nature.
Cookies et protection du formulaire
La page Contact affiche une carte Google Maps dès son ouverture. Son chargement établit une connexion avec Google, qui peut recevoir notamment votre adresse IP et utiliser des cookies selon ses conditions. Vous pouvez fermer la carte pour arrêter son affichage et la rouvrir avec le bouton prévu. Ce choix n’est pas mémorisé ; fermer la carte ne supprime pas les éventuels cookies déjà déposés. Vous pouvez aussi ouvrir Google Maps dans un nouvel onglet. Consultez la politique de confidentialité de Google.
Le site utilise Google Analytics 4 (identifiant G-6FZYF72D6B) pour mesurer sa fréquentation et les pages consultées. La balise Google se charge sur toutes les pages et peut utiliser des cookies et transmettre des données de navigation à Google. Consultez la politique de confidentialité de Google pour les informations relatives à ses traitements. Sur la page de contact, un cookie de session technique est nécessaire pour protéger le formulaire et afficher le résultat de l’envoi. Il ne sert pas au suivi publicitaire.
Si vous choisissez manuellement le mode clair ou sombre, ce choix est mémorisé dans le stockage local de votre navigateur, uniquement pour conserver l’apparence du site. Le mode Automatique supprime ce choix et suit les réglages de votre appareil. Cette préférence n’est pas transmise à un service tiers.
Un jeton de sécurité, un champ de contrôle et une limitation des tentatives protègent le formulaire. Pour cette limitation, une empreinte salée de l’adresse IP est temporairement stockée sur le serveur ; l’adresse IP n’est pas enregistrée en clair par ce mécanisme. Les tentatives sont prises en compte pendant 30 minutes et les fichiers expirés sont nettoyés lors de l’utilisation du service. L’hébergeur peut conserver ses propres journaux techniques pour l’exploitation et la sécurité.
Vos droits
Selon votre situation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@crea-troyes.fr, en précisant votre demande. Une vérification d’identité peut être nécessaire en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas vos droits.